Solutions de télétravail AWS

Solutions AWS pour les employés, les agents des centres de contact et les professionnels créatifs

Les organisations éprouvent un besoin croissant de solutions permettant aux employés de travailler de n'importe où sans compromettre l'efficacité et la sécurité. Nous offrons un ensemble de solutions intégrées au Cloud AWS pour permettre rapidement, en toute sécurité et à moindre coûts aux employés de télé travailler. Nous offrons aussi des solutions spécialisées pour les agents de centres de contact et les professionnels créatifs.

1 200

employés installés à distance par GrubHub en deux jours

40 000

agents de centres de contact CapitalOne installés à distance en 1 semaine

2 jours

Spokeo a mis en place un centre de contact virtuel et a commencé à répondre aux appels

Avantages

Réagir rapidement et mettre à l’échelle

En cas de perturbations, il faut pouvoir réagir rapidement. Ce n'est pas le moment de réfléchir à un moyen de mettre en place des serveurs ou un centre de données, ni de fournir des ordinateurs portables. Les solutions ASW Remote Work vous permettent de préparer des dizaines de milliers d'employés en quelques heures, et non quelques semaines ou mois. Grâce à AWS, il n'est pas nécessaire d'investir en amont et à outrance pour gérer les pics d'activité futurs. Il suffit, à la place, d'allouer les ressources dont vous avez besoin à un moment donné et de facilement les mettre à l'échelle selon les besoins prévisibles ou non.

Conservez vos données en sécurité

Il faut mettre en place le télétravail de vos employés sans perdre le contrôle de vos données ni créer de nouvelles brèches de sécurité. Chez AWS, la sécurité commence par notre infrastructure de base. Taillée pour le cloud et conçue pour répondre aux exigences de sécurité les plus strictes dans le monde, notre infrastructure est surveillée 24 h/24 et 7 j/7 afin de garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données de nos clients. Vous pouvez compter sur l'infrastructure mondiale sécurisée d'AWS avec l'assurance que vous êtes toujours propriétaires de vos données et que vous pouvez toujours les chiffrer, les déplacer et gérer leur conservation à tout moment depuis votre bureau ou à domicile.

Économies conséquentes

Il faut maintenir la productivité des employés sans micro-gestion inutile. Il vaut mieux éviter de se retrouver enfermé dans un engagement à long terme ou des accords de licence complexes. Les solutions de télétravail AWS suivent toute une tarification flexible pour que vous puissiez vous adapter aux besoins changeants tout en restant à l'abri des mensualités minimales, des engagements à long-terme et des coûts initiaux de licence.

Employés à distance

Amazon WorkSpaces

Les solutions de télétravail AWS facilitent la mise en place du télétravail pour les nouveaux employés, leur assure un accès sécurisé où qu'ils soient, garantit la sécurité des données de l'entreprise dans le cloud avec Amazon WorkSpaces, fournit les outils permettant de partager et de travailler sur des documents en interne ou en externe avec Amazon WorkDocs, et offre une solution de téléconférence à la demande permettant réunions virtuelles, appels et messagerie de n'importe où avec Amazon Chime.

Agents de centres de contact en télétravail

Amazon Connect

Amazon Connect vous permet de disposer d'un centre de contact entièrement opérationnel accessible et utilisable de pratiquement n'importe où. Vous pouvez configurer un centre de contact ou un numéro d'assistance téléphonique Amazon Connect en quelques minutes et commencer à effectuer des appels audio de haute qualité. Les agents peuvent être formés en moins de 20 minutes, ils n'ont besoin que d'une connexion Internet et d'un casque pour fournir le meilleur service client possible.

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Professionnels créatifs à distance

Amazon EC2 G4

Les solutions pour créatifs professionnels à distance d.AWS permettent aux artistes, animateurs et monteurs ayant des exigences très élevées de créer leurs propres stations de travail virtuelles basées dans le cloud et de travailler en toute sécurité sur AWS en utilisant des instances Amazon EC2 G4, des applications de streaming comme Teradici ou DCV. Elles comprennent aussi vos licences d'outils de création favoris comme Autodesk Maya.

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Témoignages de clients

Juniper sur AWS

« Nous pouvons faire évoluer les solutions AWS que nous utilisons via de nouvelles méthodes et être plus réactifs pendant et après une catastrophe. »

Dan Beeston
Responsable TIC, Juniper

Témoignages de clients

Juniper sur AWS

« Nous pouvons faire évoluer les solutions AWS que nous utilisons via de nouvelles méthodes et être plus réactifs pendant et après une catastrophe. »

Dan Beeston
Responsable TIC, Juniper

Grubhub sur AWS

« Afin de soutenir les restaurants locaux et d'assurer la sécurité de nos chauffeurs, GrubHub a utilisé Amazon WorkSpaces pour migrer tous les services vers un modèle Work From Home (WFH). Notre équipe Corporate Cloud Services a procédé à une mise à l'échelle en passant de seulement quelques instances Amazon WorkSpaces à plus de 1 200 en deux jours. »

Justinian Fortenberry
Responsable de la sécurité des informations chez Grubhub Holdings, Inc.

Grubhub sur AWS

« Afin de soutenir les restaurants locaux et d'assurer la sécurité de nos chauffeurs, GrubHub a utilisé Amazon WorkSpaces pour migrer tous les services vers un modèle Work From Home (WFH). Notre équipe Corporate Cloud Services a procédé à une mise à l'échelle en passant de seulement quelques instances Amazon WorkSpaces à plus de 1 200 en deux jours. »

Justinian Fortenberry
Responsable de la sécurité des informations chez Grubhub Holdings, Inc.

Direct Interactions sur AWS

« Lorsque le travail à domicile est la seule option, Amazon Connect est au rendez-vous même si les enfants jouent ou diffusent du contenu sur le même réseau domestique. Nous avons pu former nos agents de centre de contact à distance en moins de 20 minutes. Amazon Connect a été la meilleure chose qui pouvait arriver à notre entreprise. »

Jonas Nicholson
PDG de Direct Interactions

Direct Interactions sur AWS

« Lorsque le travail à domicile est la seule option, Amazon Connect est au rendez-vous même si les enfants jouent ou diffusent du contenu sur le même réseau domestique. Nous avons pu former nos agents de centre de contact à distance en moins de 20 minutes. Amazon Connect a été la meilleure chose qui pouvait arriver à notre entreprise. »

Jonas Nicholson
Directeur général de Direct Interactions

AWS IQ

Des experts certifiés AWS pour vous aider

Obtenez l'aide dont vous avez besoin pour configurer vos solutions de télétravail avec AWS IQ. Parlez avec des experts tiers certifiés AWS pour des projets à la demande. Consultez les offres de solutions à distance pour démarrer. 

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