AWS Support

通过 AWS 专家快速积累知识和专业技术。在您构建应用程序和解决方案时，AWS Support 可以提供架构指导来帮助您保持敏捷性。有问题或者需要帮助？ 只需说出您的问题或寻求帮助 – 我们的云支持工程师和主题专家将提供答案和指导。他们一直在努力寻找新的方法来让 AWS 为您的业务提供帮助。

主动监控您的环境并自动进行修复。AWS Support 提供了 AWS Personal Health Dashboard 和 AWS Trusted Advisor 等工具，可帮助您确保以最佳方式运行环境。这些工具会主动提醒您提高安全性、优化性能和降低成本的方法。

您只需专注于自己的业务。让我们来负责您的基础设施。您没有时间为您的云基础设施担心。您需要管理业务并找到创新方法。借助 AWS Support，您可以把精力放在关键方面，即您的客户和业务。我们将为您管理基础设施，并帮助您以高效、安全和业务所需要的方式运行基础设施。

确保安全性。避免停机。您的云基础设施必须具有十足的安全性，并能满足您业务的所有需求。AWS Support 可以帮助您保持最严格的安全标准，并主动提醒您关注需要注意的问题。我们还可以帮助您做好规划，以确保您可以利用旨在优化性能的架构和操作指导来满足客户的需求。  

在 AWS，我们会聘请有才能的云支持工程师，他们精通开发运营技术、自动化、基础设施编排、配置管理和持续集成，并且不会受到“常规做事方式”的限制。云支持工程师与 AWS 软件开发组织遵循相同的技术能力标准。我们还拥有囊括解决方案架构师和产品经理的庞大主题专家网络，他们可以根据需要为您提供帮助。

在 AWS，云支持工程师不会照本宣科。相反，AWS 工程师会一直跟进支持案例，直到解决问题。借助这种模式，我们无需采用支持组织通常使用的上报流程，而客户也不用与多个支持工程师交流，因此能够节省解决问题的时间，并让您能够在云之旅中更快发展。